عصفور

سياسة الشحن

نحن نقوم بالشحن إلى معظم المحافظات والمناطق داخل مصر.
عند إتمام طلبك، سنقوم بتوصيل طلبك وفقًا لمواعيد الشحن والتوصيل التالية:

• النجف: خلال 7 أيام عمل داخل القاهرة والجيزة
• الهدايا والمجوهرات: خلال 3 أيام عمل

قد تظهر تقديرات لموعد الشحن في صفحة المنتج.

سياسة الإسترجاع

يمكنك إرجاع معظم المنتجات الجديدة وغير المفتوحة خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد كامل للمبلغ المدفوع.
سنتحمل أيضًا تكاليف الشحن للإرجاع في حال كان الخطأ ناتجًا عنا (مثل استلام منتج خاطئ أو تالف).

عادةً ما يمكنك توقع استلام المبلغ المُسترد خلال أربعة أسابيع من تسليمك الطرد لشركة الشحن، ولكن في كثير من الحالات يتم الاسترداد في وقت أقصر. تشمل هذه المدة:

• وقت الشحن إلينا (من 5 إلى 10 أيام عمل)
• وقت معالجة الإسترجاع داخل مستودعاتنا (من 3 إلى 5 أيام عمل)
• المدة التي يستغرقها البنك لمعالجة عملية الاسترداد (من 5 إلى 10 أيام عمل)

ملاحظة: لا يمكن إسترجاع الأقراط وأطقم الفضة.